Чтобы вернуть товар, пожалуйста, убедитесь, что:
- товар и его упаковка не были повреждены, все бирки и ярлыки на месте;
- товар не был в употреблении: отсутствуют следы использования, царапины, сколы, потертости и тд.;
- заказанный Вами товар подлежит возврату и обмену;
- товар сложен в упаковку таким же образом, как и при получении.
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. В документе указано следующее: "Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению".
Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"» утвержден Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену/возврату:
- парфюмерно-косметические изделия;
- средства личной гигиены;
- нижнее белье;
- детские товары;
- инструменты для маникюра и педикюра
- постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;
- подушки, одеяла;
- зубные щетки, бритвы, расчески, гребешки, инструменты для маникюра, педикюра;
Вернуть эти товары можно только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу.
- получили товар ненадлежащего качества;
- содержимое посылки не соответствует описи вложения (с нарушением ассортимента, количества, комплектности или упаковки);
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования;
Порядок возврата товара
Обратите внимание: возврат и обмен товара можно осуществить только после предварительного согласования с нашим менеджером.
Возврат товара происходит через курьерскую службу по которой был отправлен товар ( Новая Почта, Укрпочта)
Если Вы получили товар ненадлежащего качества или содержимое посылки не соответствует описи вложения - возврат товара осуществляется за наш счёт